你的邮箱，只用在该用的地方

它覆盖三种情况：你翻看站内页面时，你订阅季度更新摘要时，以及你写信到客服邮箱时。凡是这三种场合下产生或留下的信息，都按下面写的方式处理。

内容有变化时，我们会先更新这一页，再在当季的更新摘要里提示一句，你不需要自己盯着看。2024 年全站分类做过一次整理，二级标签从 71 个精简到 54 个，那些在旧标签下订阅过的读者，当时也收到了对应的说明信。

你在订阅时勾选的关注分类，决定我们寄给你的摘要里重点提示哪几类内容，与站内 12 个一级分类的划分方式一致。选错了可以随时来信改，改完从下一期生效。

订阅只需要一样东西：一个能收信的邮箱。想让摘要更贴合你的关注方向，可以再勾选一到几个一级分类，比如版本变更、分类调整或年度汇总。除此之外，我们不会要求你填写任何身份信息。

这些信息只有一个用途——按时把摘要寄给你。每期摘要包含本期新增、合并、下线的条数，以及需要留意的重点分类；全年共 4 期，目前已有 16 期归档，新订阅的读者从最近一期开始接上。

现在有 3.6 万名订阅者分布在 31 个省级行政区，收到的都是同一份按季度整理的摘要。你的邮箱只用来收信，不会交给其他机构，也不会出现在任何对外名单里。

对某一条内容有疑问，写信到 email@weide-playbook.com.cn 即可。工作日 9:00-18:00 内有人值守，平均 4 小时内回复。

你在邮件里留下的邮箱、称呼和正文，只用于回复这一次的问题。想电话沟通的话，把号码写在邮件里，我们会按你留下的方式回拨；号码只跟着这封邮件走，不会进入订阅列表，也不会用于其他联络。

如果问题涉及具体条目，回复里会附上那条内容所属的分类和季度版本，方便你日后回头翻。18 人的运营团队分成内容编辑、分类维护、版本校对三个小组，涉及专业判断的问题会在组内转一次再回你，因此偶尔会比平均时长稍久。

订阅信息在你保持订阅的期间保存。你提出退订后，我们会在 30 天内停止发送，并把邮箱从发送列表中移除。邮件咨询的往来记录，在问题处理完毕后保留 12 个月，之后统一清理。

退订不用登录，也不必说明理由，三步就能完成：

1. 用订阅时填写的那只邮箱，写信至 email@weide-playbook.com.cn，主题写“退订”。
2. 如果发信邮箱与订阅邮箱不是同一个，在正文里补一句实际订阅的地址，我们据此定位。
3. 我们在工作日 9:00-18:00 内处理，平均 4 小时内回一封确认信，收到确认即表示已停止发送。

退订后想再订阅，用同一只邮箱走一遍订阅与联系方式里的三步流程即可，中间漏掉的期数不补发，从下一次季度发布开始接。

你可以随时来信问：这只邮箱现在是什么状态、订阅了哪几个关注分类、有没有还在保留期内的咨询记录。主题写“信息查询”，我们会在 7 个工作日内答复。

邮箱写错、分类选错，都可以要求更正；不再需要我们保存的记录，可以要求删除。删除请求在确认由本人提出后 15 个工作日内完成；如果涉及一封仍在处理中的咨询，我们会先告知预计完成时间，处理完再执行。

请求涉及多个邮箱，或者需要进一步确认身份时，我们会回信说明还需要补什么，不会让你反复提交同一份材料。查历史版本、确认上次看到的内容有没有变，可以看使用指南；需要引用站内内容时，出处写法与纠错反馈在访问说明里。